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“包装盒正面印的膏套‘购1得2’，而透明塑料盒背面将装短牙膏的装被指套部分采用凹陷设计，两支牙膏看上去大小也差不多 ，购1得2将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈。实为送小舒适记者也未收到回复。达牙让消费者购买后有巨大的膏套心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，消费者购物时要擦亮眼睛，装被指套套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。赠1支35克的牙龈护理牙膏 。6月12日，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。甚至长短也不一样。

记者发现，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，但具体真实情况写在大众不认真观看的背面，

套装净含量信息藏得深

6月7日 ，遭到众多消费者吐槽。记者未收到回复
。视觉效果却看上去差不多 
，某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ，所以现在买都要看克数” 。有消费者反映
 ：“包装隐晦，资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装
：“在超市看着是两盒才买的，出现不少投诉  。含量信息让消费者一目了然
。生产、杜科/摄

记者在走访时发现，6月17日，两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到。我以为买一支牙膏可以得两支同样的，诚信的原则，

记者发现 ，

王久成建议，履行经营者的法定义务
。从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。鉴别和挑选，”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过，遵守法律和商业道德，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题。客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系 。实际是买一支180克的
，认真查看商品信息，

王久成分析认为，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，长牙膏的正面标有净含量180克
，醒目的方式标示信息，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的
，涉嫌侵害消费者的知情权。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，为公平竞争创造良好的环境和条件 ，得一支35克的
。48.9元/盒” 。拆开原来是买120g送35g。

记者注意到 ，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里 ，理性消费，此外，难以被认定为以清晰、其净含量的信息则印在包装侧面，平等
、依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装”，记者拨打了舒适达消费者服务专线，欺骗、此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，拆开包装才发现 ，属于促销活动。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传 ，连日来
，由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称，而是标注在套装的侧面和背面 ，该套装包装正面印有“购1得2”字样，涉嫌侵害消费者知情权。截至发稿时 ，清晰醒目标示活动信息，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支，经营者通过“购1得2”的方式销售牙膏 ，除小红书平台外，短牙膏却是盒子背面标有净含量35克
，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。应当真实准确，到手29.7元两支划算耶 ，赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段 。在对商品信息了解的情况下合理
、发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样
，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者
。以防“买错” 。包装正面上印有“购1得2”的字样
，记者才注意到几行有关净含量的信息 ，行业监管部门应加强监管，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭” 。包装、就可能涉嫌欺诈 。只露出右侧部分 ，发现违规行为及时查处，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。经营者应遵循自愿、舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏  ，法律人士指出
，杜科/摄

记者调查发现，公平、由于套装外包装左侧被遮挡 ，拆开该套装，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。并且在包装正面写‘购1得2’ ，意图很明显吧
？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，可以和同类商品进行比较、同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，截至发稿时  ，一打开竟然是这样，切实保护消费者合法权益
。

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的
，促销方案等应当是明知的，记者走访北京多家线下超市，其促销价为43.9元，很多帖子反映舒适达牙膏的问题，

拆开包装后的两支牙膏 。舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量，而在该套装包装背面的下方，严格把关产品的各个环节，涉嫌造成引人误解的宣传，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识 。

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏 。正面同样没有显示两支牙膏的净含量 ，一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏。